U-NEXTを解約する方法と退会との違い

解約とアカウント削除は別の操作

U-NEXTの公式ヘルプでは、月額サービスを止める解約と、アカウント自体を削除する操作を分けて案内しています。まず契約中サービスを確認し、必要な月額サービスの解約を完了させます。

申し込んだ場所で解約する

Webサイト、Apple Account、Google Play、Amazonなど、申込経路によって管理画面が異なります。U-NEXTの画面に解約項目がない場合は、請求元の定期購入管理を確認します。

• 契約内容の確認画面で利用中サービスを見る
• 請求元に合った公式手順を選ぶ
• 解約後の利用期限とポイント・作品への影響を確認する

アプリ削除では契約状態を確認できない

端末からアプリを削除しても、定期購入の解約操作を行ったことにはなりません。契約管理画面に終了予定が表示されたことを確認し、画面を保存します。