身に覚えのない継続課金を明細で見つけたら

カード番号を入力して検索しない

請求名を調べるために、検索サイトや第三者へカード番号、有効期限、認証コードを入力してはいけません。明細に表示された文字列、金額、請求日だけを使って確認します。

確認する順番

不正利用の可能性が高い場合は、サービスへの問い合わせよりカード会社への連絡を優先します。

• 家族利用、無料体験、年額更新に心当たりがないか確認する
• 領収書メールとアプリストアの購入履歴を確認する
• 請求名をカード会社の明細説明で確認する
• 心当たりがなければカード会社の不正利用窓口へ連絡する

請求を止めるだけで終わらせない

カードの再発行だけでは、契約が別の支払い方法へ引き継がれたり、未払いとして残ったりする場合があります。正当な契約だったと判明した場合は、サービス側でも解約完了を確認してください。